Leipzig

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Wir, die pludoni GmbH, sind die Köpfe hinter dem Empfehlungsbund. Seit 2009 gründen wir digitalisierte Arbeitgebernetzwerke, in denen unsere Kundenunternehmen neue Mitarbeiter gewinnen können. Dabei krempeln wir den Arbeitsmarkt mit unserem solidarischen Ansatz gehörig um. Wenn ein Unternehmen Kunde in einem unserer Arbeitgebernetzwerke werden möchte, dann ist es angewiesen seine abgesagten Bewerber an alle anderen Arbeitgeber des Netzwerkes weiterzuempfehlen und es ist angewiesen empfohlene Bewerber, die es vom Netzwerk erhält, besonders rücksichtsvoll zu behandeln. Somit holen wir den Arbeitsmarkt ins 21. Jahrhundert. Dafür setzen wir auf moderne IT-Lösungen und fachlich versierte Beratung in Sachen Personalmarketing damit unsere 400 Kunden selbst die aussichtslosesten Stellen besetzt bekommen und Jobsuchende im Stellen-Dschungel nie mehr den Durchblick verlieren. Empfehlungen machen's möglich!

Dein Einsatzort und wie wir zusammenarbeiten:

Du kannst von einem beliebigen Ort aus arbeiten. Für Abstimmungen ist es aber notwendig, dass du bei uns regelmäßig vor Ort in Dresden oder Leipzig sein kannst. Aus aktuellem Anlass greifen wir häufig auf Videokonferenzsysteme zurück.

Dein Profil und was du mitbringst:

  • Studium der Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurswesen oder irgendein Studium wünschenswert
  • Idealerweise erste Erfahrungen im 1st Level Support / Hotline von IT-Anwendungen bzw. IT-Apps
  • Interesse an Digitalisierung der Personalwirtschaft, Human Resources Management und seiner IT-Unterstützung
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Schulung und Betreuung von Kunden vor Ort, telefonisch und per Videokonferenz
  • Du verfügst über deutsche Sprachkenntnisse mindestens auf C1-Niveau.

Deine Aufgaben und was du bei uns lernst:

  • Klassifikation der einlaufenden Anfragen (Incidents) für den technischen Support, fachliche Beratung, etc.
  • Anreicherung der Incidents um zusätzliche Kundeninformationen (ggf. Rückruf der Kunden)
  • Teilnahme am telefonischen Support / Erreichbarkeit (Rufumleitung)
  • Selbständige Lösung einfacher Anfragen gemäß Leitfaden und FAQs
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bzgl. Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Problemlösung
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Online-FAQs, bei dem sich Kunden selbst helfen können

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und spannende Projekte
  • Viel Raum für deine Ideen, denn wir sind immer offen für Neues
  • Übernahme als fester Supportmitarbeiter (m/w/d), um in Zukunft unsere vielen Produkte und Projekte zu unterstützen
  • Den idealen Platz, um deine bisherigen Kenntnisse zur Pesonalgewinnung (Human Resources), Kundengewinnung und Kundenbetreuung zu vertiefen
  • Eventuell möchtest du später auch deine Abschlussarbeit bei uns verfassen. Dabei werden wir dich gerne unterstützen.

Mit der Tätigkeit als Werkstudentierende (m/w/d) beginnst du bei 10€ bis 12€ pro Stunde. Je nach Vorerfahrungen bzgl. der oben genannten Anforderungen kann auch höher gestartet werden. Die Arbeitszeit als Werkstudent (m/w/d) beträgt während deiner Vorlesungszeit max. 20 Stunden, während der Semesterferien 40 Stunden pro Woche.

Nicht nur Du sondern auch wir lernen täglich neu dazu. Mittlerweile ist Empfehlungsbund Deutschlands größtes Arbeitgeberempfehlungsnetzwerk. Unsere 400 Kunden erhalten jährlich über 26000 Bewerbungen allein durch unsere regionalen Empfehlungsnetzwerke. Wir sind Spitzenreiter in puncto Kundenzufriedenheit. Unseren Erfolg verdanken wir unserem Innovationstrieb. Wir scheuen nicht davor zurück unseren Werkstudent:innen selbst größere und anspruchsvolle Projekte anzuvertrauen. Daher solltest du uns mindestens 18 Monate beiseitestehen, bevor Du mit Deiner Abschlussarbeit beginnst.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular mit Klick auf "Jetzt bewerben".

 

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